OMChannel メール受信設定についてのご案内

メール受信設定のご案内

最終更新: 2026年6月

仮登録メールや注文確認メールが届かないお客様へ

当サイトでは、ご注文完了後や会員登録後に自動送信メールをお送りしております。現在、主要プロバイダや携帯キャリアのセキュリティ強化に伴い、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたり、受信前に自動ブロックされて不達となるケースが増加しております。

iCloudメールをご利用のお客様へ（最重要）

現在、@icloud.com / @me.com / @mac.com のメールをお使いのお客様からの「メールが届かない」というお問い合わせが非常に増えております。iCloudは独自の強力なブロック仕様があるため、特別な手順が必要です。

スマートフォンの操作設定についての大切なお願い

当ページに掲載している各種設定手順は一般的な操作例です。お客様がお持ちの機種、OSのバージョン、ご契約プラン等により、設定画面の表示や操作方法が異なる場合がございます。

誠に恐れ入りますが、当店（OMChannel）はスマートフォンの販売代理店ではないため、個別の端末操作、設定の代行、および設定に伴う端末不具合に関する直接のサポートをお受けすることができかねます。

受信許可の設定がどうしても行えない場合や、具体的な設定手順が分からない場合は、大変お手数ではございますが、お使いのスマートフォンをお買い求めいただいた販売店（家電量販店、キャリアショップ等）、またはご契約されている通信会社（サポート窓口）まで直接ご相談いただきますようお願い申し上げます。

Step 1

受信許可ドメインの確認

以下のドメイン（またはメールアドレス）からのメールを受信できるように設定のご確認・追加をお願いいたします。

指定受信許可ドメイン

@ocean-marche.com

最も確実な対策： お使いの端末の「連絡先」や「アドレス帳」に、送信元メールアドレス（info@ocean-marche.com）を事前にご登録いただくことで、セキュリティフィルターにブロックされる可能性を大幅に下げることができます。

Step 2

各サービス別の受信設定手順

お使いのメールサービス・携帯キャリアを選択して、設定方法をご確認ください。

docomo

NTTドコモ（dアカウント / spモード）をご利用の場合

「My docomo」にログインし、「設定」＞「メール設定」を開きます。
「迷惑メール対策」内の「受信リスト設定」を選択します。
「受信するメールの登録」にて、コピーしたドメイン ocean-marche.com を登録します。
「登録」および「確認画面へ進む」を押し、設定を確定させます。

au（EZweb）をご利用の場合

迷惑メールフィルター設定画面にアクセスし、暗証番号を入力してログインします。
「受信リスト・アドレス帳受信設定」を開き、「設定する」にチェックを入れます。
キーワード欄にコピーした ocean-marche.com を入力し、一致範囲を「後方一致」に設定します。
「変更する」を押し、次の画面で「OK」を選択して設定を保存します。

SoftBank

ソフトバンクをご利用の場合

「My SoftBank」にログインし、「メール設定」＞「迷惑メール対策」を開きます。
「許可するメールの登録」の「登録する」を選択します。
受信許可したいアドレスとしてコピーした ocean-marche.com を入力し、指定方法を「後方一致」に設定します。
「次へ」を押し、内容を確認して「登録する」で完了します。

楽天モバイル

楽天モバイル（Rakuten Link）をご利用の場合

「Rakuten Link」アプリを起動し、メニュー（三本線マーク）から「設定（歯車マーク）」を開きます。
一覧から「受信リスト」を選択します。
受信を許可したいドメインとして、コピーした ocean-marche.com を入力します。
「追加」ボタンをタップして、設定を完了します。

Y!mobile

ワイモバイルをご利用の場合

「My Y!mobile」にログインし、「設定サポート」＞「迷惑メール対策 MMS」を選択します。
「迷惑メール対策」を選び、「許可するメールの登録」の「登録する」を押します。
受信許可したいドメインとしてコピーした ocean-marche.com を入力し、指定方法を「後方一致」に設定して「登録する」で完了します。

UQ mobile

UQモバイルをご利用の場合

「My UQ mobile（au ID）」にログインし、迷惑メールフィルター設定画面に進みます。
「受信リスト設定」の「変更する」を選択します。
キーワード欄にコピーした ocean-marche.com を入力し、一致範囲を「ドメイン一致」に指定します。
【重要】「必ず受信」のチェックボックスにチェックを入れる（※なりすまし規制での自動拒否を防ぐため必須です）。
「変更する」＞「OK」を選択して設定を保存します。

よくあるご質問 (FAQ)

Q. 「GmailやYahoo!メールなどのフリーメールなら設定なしでも届きますか？」

A. いいえ、現在は届かないケースがあります。
主要プロバイダが推奨する世界基準（SPF、DKIM、DMARC）に沿って、2024年以降セキュリティフィルターの自動ブロックが非常に厳重になっています。そのため、フリーメールでも最初から「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたり、完全に消滅して届かない状況が発生しています。上記の「フォルダの確認」や「受信許可設定」をあらかじめ行っていただくことを強くおすすめします。

Q. 「受信設定（ドメイン指定受信）をしてもメールが来ない場合はどうすればいいですか？」

A. 入力されたアドレスの誤りや、プロバイダ側での一時的な配送遅延などの可能性がございます。
当サイトからの会員登録メールが届かない場合は、大変お手数ですが別のメールアドレスでお試しいただくか、登録情報（スペル等）に間違いがないかを再度ご確認ください。また、セキュリティソフトの独自機能によりブロックされている場合もございますので、一時的にセキュリティアプリの設定を見端していただくこともご検討ください。